Lead Management

Beim Lead Management wird der Umgang mit sogenannten “Leads” im Online Marketing organisiert. Dabei werden bestimmte Messgrössen festgelegt, um Leads zu analysieren und um deren Qualität und Quantität durch kontrollierte Prozesse zu verbessern.

Ein einfacher Ablauf hat drei Stufen: erfassen, bewerten, nachfassen. Wichtig ist, dass jeder Lead eine Zuständigkeit hat, sonst bleibt er liegen.

Am stärksten wirkt die Reaktionszeit. Wer sich am selben Tag meldet, hat deutlich bessere Chancen als jemand, der eine Woche braucht. Dafür braucht es keine teure Software, ein gepflegtes System und eine klare Regel genügen.

Wie sich daraus Anfragen gewinnen lassen, zeigt unser Online Marketing.

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